Политика конфиденциальности
Сайт получает только сведения, которые пользователь добровольно отправляет через форму: имя, номер телефона и описание неисправности. При отправке формы также может передаваться адрес страницы, с которой отправлена заявка.
Для чего используются данные
Информация нужна исключительно для обработки обращения: чтобы связаться с пользователем, уточнить симптомы неисправности и согласовать возможный выезд или ремонт. Данные не используются для рекламных рассылок и не продаются третьим лицам.
Как передаётся и хранится заявка
После отправки формы сведения передаются мастеру через защищённое соединение с сервисом Telegram. Доступ к заявке имеет только получатель обращения. Информация хранится не дольше, чем это требуется для ответа, выполнения согласованных работ и соблюдения обязательных требований законодательства.
Согласие и удаление данных
Отправляя форму, пользователь подтверждает согласие на обработку указанных сведений для ответа на обращение. Отозвать согласие, уточнить или удалить данные можно, связавшись с мастером по телефону или через мессенджеры, указанные на сайте.
Защита информации
Для формы применяются проверка входных данных, ограничение повторных отправок и защищённое соединение с внешним сервисом. Перед отправкой не следует указывать пароли, реквизиты банковских карт и другую информацию, не требующуюся для предварительной оценки ремонта.
Как передать минимум данных для заявки в Балашихе
Для первого обращения обязателен только телефон. Если адрес находится в Балашихе-2, Железнодорожном, Кучино или Ольгино, достаточно назвать ориентир после того, как мастер подтвердит формат работы. Из-за разнесённых частей Балашихи точный адрес нужен только для расчёта маршрута; в первом сообщении можно ограничиться микрорайоном.
Не отправляйте через форму пароли, коды подтверждения, данные банковских карт, содержимое документов и фотографии личной переписки. Для диагностики достаточно модели устройства, внешнего симптома и информации о том, есть ли на накопителе важные файлы.
Балашиха состоит из нескольких удалённых друг от друга городских частей, поэтому одного названия города для маршрута недостаточно. После выполнения обращения контакт используется только для связи по этой заявке, согласования ремонта и гарантийного сопровождения.